Politica di cancellazione dell’ordine
La presente Politica di cancellazione si applica agli acquisti effettuati sul sito www.rifrabike.com, di proprietà di Rifra Bike Snc.
1. Cancellazione dell’ordine prima della spedizione
Il cliente può richiedere la cancellazione dell’ordine prima che l’ordine venga spedito.
Per richiedere la cancellazione è necessario contattare tempestivamente il servizio clienti all’indirizzo:
Se l’ordine non è ancora stato elaborato o spedito, la cancellazione sarà gratuita e l’importo pagato verrà rimborsato integralmente.
2. Ordini già spediti
Se l’ordine è già stato spedito, non sarà più possibile annullarlo.
In questo caso, il cliente potrà esercitare il diritto di recesso seguendo la nostra Politica di Resi e Rimborsi, entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto.
3. Tempi di elaborazione della cancellazione
Le richieste di cancellazione vengono gestite il prima possibile durante gli orari lavorativi.
Non è garantita la cancellazione se l’ordine è già in fase di preparazione o affidato al corriere.
4. Rimborso in caso di cancellazione
Se la cancellazione viene approvata prima della spedizione:
- Il rimborso verrà effettuato tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto
- I tempi di rimborso possono variare in base al metodo di pagamento (generalmente pochi giorni lavorativi)
5. Ordini non cancellabili
Non è possibile cancellare l’ordine nei seguenti casi:
- Ordine già spedito
- Ordine in consegna o consegnato
- Prodotti personalizzati o su misura (se applicabile)
6. Modifica dell’ordine
Non è garantita la possibilità di modificare un ordine già confermato. In caso di errore, si consiglia di contattare immediatamente il servizio clienti.
7. Contatti
Per richieste di cancellazione o assistenza:
📧 info@rifrabike.com
📞 +39 377 313 3716
8. Aggiornamenti
Rifra Bike Snc si riserva il diritto di modificare la presente Politica di Cancellazione in qualsiasi momento. Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina.